Fallstudie: EMC² drar nytta av Learning Tree AnyWare™

Utmaningen

I mitten av 2008 fattade EMC ett strategiskt beslut att dra ner på utgifterna för att anpassa sig till den rådande ekonomin. Beslutet innebar att inte spendera pengar på resor till utbildning och även att aldrig hålla någon klassrumsutbildning utanför de egna lokalerna i Hopkinton. Samtidigt var effektiv utbildning av personalen viktigare än någonsin på grund av det stränga affärsklimatet.

EMC vände sig till sin utbildningspartner Learning Tree för att hitta en lösning som lät EMC:s medarbetare världen över också i fortsättningen få interaktiv utbildning trots budgetrestriktioner. Självklart var det också viktigt att bibehålla Learning Trees höga standard på klassrumsutbildningar inom IT.

Learning Tree och EMC satte ribban högt för projektet när man tänkte sig att resultatet skulle bli en komplett lösning för EMC:s utmaning och också skulle lösa många av de problem man förknippar med konventionell distansutbildning.

Learning Trees lösning

Learning Tree antog utmaningen genom att ta hjälp av sitt senaste utbildningskoncept, Learning Tree AnyWare. Learning Tree AnyWare är en ny sorts e-learning som bygger på att alla deltagare är med på kursen live. AnyWare gav EMC-medarbetare på så skildaplatser som Kalifornien, Irland och Spanien möjlighet att delta på instruktörsledd klassrumsundervisning via direktlänk till Hopkinton. De deltagare som är uppkopplade via direktlänk får ta del av alla fördelar och funktioner som utmärker Learning Trees klassrumsutbildningar. De ser och hör allt som händer i klassrummet, de kommunicerar med instruktören, med de andra deltagarna i klassrummet och med andra deltagare som kopplat upp sigfrån någon annan ort via IP-telefon. De deltar i gruppdiskussioner i smågrupper och utför praktiska övningar som ser likadana ut som för de som sitter i klassrummet. Kort sagt får EMC:s AnyWare-deltagare samma utbildningsupplevelse som de som sitter i klassrummet, men utan att behöva resa dit.

Learning Tree började erbjuda AnyWareutbildning till EMC-anställda i november 2008, och fler kurser är inplanerade med EMC inom en nära framtid.

Resultatet

Learning Tree och EMC upptäckte att Learning Trees utbildningslösning AnyWare på ett effektivt sätt kunde hantera den ständiga utmaningen med konventionell distansutbildning; nämligen en stor mängd avhopp innan utbildningen är slutförd. Eftersom Learning Trees koncept AnyWare levererade en utbildningslösning som var lika inspirerande och engagerande som den i klassrummet, kunde EMC:s medarbetare hålla sitt engagemang i kursen levande, och de slutförde kurser som var i snitt 26 timmar fördelade på fyra dagar. När man frågade kursdeltagarna som deltog via uppkoppling varför de kände sig så engagerade i kursen svarade de att det kändes "som om de var där".

Ralph Eldridge, Director of Services Education på EMC Corporation, säger att Learning Tree erbjöd något som var en lösning på flera olika problem: "Vår erfarenhet av Learning Tree AnyWare har varit väldigt positiv. Den här typen av blandad klassrumsutbildning låter oss nå vårt mål med teknisk utbildning tillgänglig i alla länder vi finns. De som deltog via fjärruppkoppling kände att de fick samma högkvalitativa utbildning som de som deltog i klassrummet, och ännu viktigare, samma labbupplevelse som de kommit att förvänta sig av en Learning Tree-kurs. Vi uppskattar också den här utbildningsformen eftersom den hjälper oss att vara mer miljövänliga tack vare att vi reser mindre."